车辆乘务人员工作中要落实首问首诉负责制，及时准确回答旅客问询，不能准确答复时，应引导至客运乘务人员进行处理（）

A.召开班后小结会

B.点评当班工作

C.填写《客运工作日志》

D.落实首问首诉负责制

A.咨询

B.求助

C.投诉

D.表扬

A.区号+电话号码

B.区号

C.电话号码

D.区号+手机号码

A.岗位职责

B.安全管理

C.旅客至上

D.首问首诉

A.有问必答

B.回答准确

C.及时回应

D.热情处置

A.司机和列车长

B.司机

C.担当车辆段值班室

D.车站