对老年人进行健康评估时运用的沟通技巧不包括（)。

A.耐心

B.注意询问技巧

C.有针对性

D.以上均需采用

A.运用语言沟通技巧

B.懂得运用各种非语言的沟通技巧

C.在与客户交谈时要尽量使用通俗化的语言

D.在涉及投资回报率等财务指标方面，不应该给出过于确定的承诺

A.AA标准

B.BB标准

C.CC标准

D.DD标准

A.提供适宜的环境

B.安排充足的时间

C.选择任何方法

D.运用有效的沟通技巧

A.语速节奏丰富

B.语速偏慢

C.语速非常缓慢

D.语速偏快

A、提供安静的评估环境

B、了解老年人的身心变化特点

C、安排合理的评估时间

D、运用恰当的沟通技巧

A.以下都不对

B.注意交谈时的语速、语气及谈话主题

C.注意倾听主试官的谈话

D.注意口齿清晰，语言简练、易懂

A.音量适中；语速时快时慢，要懂得在某些时候停顿

B.要尽量提高声调

C.语言通俗，使用当地方言

D.不能发出笑声

A.面对老人，发音清晰

B.慢慢讲，一字一句讲清楚

C.有耐心，保持正面的、放松的态度

D.不需要运用面部表情或手势，组织好语言即可