顾客表示在我司购买的特卖商品未收到货，但是自己查询物流显示已经签收，要求我司确认货有没有送，客服正确的处理方案是（）

A.建议顾客联系卖家的在线客服处理

B.告知后期我司会给顾客邮寄发票，建议顾客耐心等待

C.帮其三方通话联系卖家核实处理，联系无果代客投诉

D.帮顾客记录工单转易购处理

A.商品错发或少发

B.商品受损

C.商品与描述不符

D.客户未收到货

A.苏宁

B.厂家

C.商户

A.苏宁配送

B.供应商配送

C.商家配送

A．询问顾客产生犹豫的原因

B．照顾其他顾客，以免耽误生意

C．继续推荐产品，阻止顾客离开

D．向顾客表示非买勿试

A.顾客购买总价值

B.顾客购买总成本

C.顾客让渡价值

D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和

A、顾客在付款时所购买商品的规格比他原来所选择的规格大

B、通过建议、暗示或推荐某种便利店里有的商品来代替顾客想买而便利店里没有的商品。

C、员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。通常搭配的商品是顾客会一起购买或者一起使用的。

D、员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动。

A.2.59元

B.商品支付金额的3倍

C.商品支付金额+10元优惠券

D.商品支付金额的10倍

A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证

B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明

C.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由买家提供退货面单

D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单