A.线路长
B.维修组长
C.维修人员
D.站长
第1题
A.处理的故障投诉工单的数量
B.及时受理故障投诉的工单数量
C.及时处理的故障投诉工单的数量
D.受理故障投诉工单的数量
第2题
A.投诉工单总历时/派发集中故障工单总数
B.集中故障工单总历时/派发投诉工单总数
C.集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数
D.投诉工单总历时/派发投诉工单总数
第3题
A.工单抽检
B.工单派发
C.工单效果评估
D.工单处理
第5题
A.1小时
B.45分钟
C.1个工作日
D.半小时
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