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[判断题]

概括之，客房设备用品的管理主要是做好用品的计划、使用控制和储存保管工作。（)

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第1题

客房用品的流失主要是客人造成的。（)

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第2题

客房设备用品管理的任务聚焦于要为客房提供与等级相适应的优良设备和用品，使客房经营活动建立在良好的物质基础之上。就具体任务来说，第一项任务是( )。

客房设备用品管理的任务聚焦于要为客房提供与等级相适应的优良设备和用品，使客房经营活动建立在良好的物质基础之上。就具体任务来说，第一项任务是（)。

A.制定客房设备用品管理制度

B.编制客房设备用品采购计划

C.加强客房设备用品的日常管理

D.对现有客房设备进行更新改造

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第3题

客房的清洁保养是客房部的主要任务之一。这项工作的基本目标是：做好清洁卫生;更换添补客房用品和维护保养。（)

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第4题

客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作（)

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第5题

客房设备用品的质量和配备的合理程度、装饰布置和管理的好坏，是客房商品质量的重要体现，也是制定客房价格的重要依据。客房设备用品的管理应该达到怎样的管理要求（)？

A.3R

B.6R

C.4R

D.5R

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第6题

控制客房状态，客房设备以及客房用品是()

控制客房状态，客房设备以及客房用品是（)

A.财务审核系统

B.客房中心管理系统

C.程控电话管理系统

D.餐饮娱乐管理系统

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第7题

酒店客房设备用品种类繁多，价格相差悬殊，必须采用科学的管理方法，其首先要做好的管理工作是( )。

酒店客房设备用品种类繁多，价格相差悬殊，必须采用科学的管理方法，其首先要做好的管理工作是（)。

A.客房设备用品的分类、编号及登记

B.分级归口管理

C.建立和完善岗位责任制

D.核定需要量

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第8题

为什么加强客房设备用品管理，是提高客房服务质量的必要物质条件？

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第9题

()属于客房部经理的岗位职责。

（)属于客房部经理的岗位职责。

A.检查客房设备，发现损坏及时上报

B.房间饮料补充

C.为住客提供各种合法合理的服务

D.做好贵宾的接待计划及房间检查

E.负责本部门各岗位职责及工作程序的制订

F.做好部门设备、用品的控制工作

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第10题

客房服务员每天早上在开始工作前都要检查工作车上客用品及工具是否齐全。（)

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