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商品的无形附加物有()等。

A.送货上门

B.售后维修

C.免费调试

D.使用说明书

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第1题

商品使用价值形成的客观物质基础是()。

A.无形附加物

B.有形附加物

C.商品体

D.服务

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第2题

现代商品的整体概念包括以下几个方面的内容?()

A.商品体

B.有形附加物

C.无形附加物

D.价值

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第3题

商品的整体由()构成。

A.核心商品

B.形式商品

C.无形附加物

D.外在商品

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第4题

在汽车维修企业中,售后部门、车间组长、车间主任、售后经理、售后总监等岗位的薪酬制度,常使用薪酬制度方法是()

A.职位分类法

B.计点法

C.比较因素法

D.职位等级法

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第5题

汽车故障诊断中常使用的维修资料有维修手册、车辆使用说明书和()。

A.索赔要求

B.技术通报

C.保养手册

D.工艺文件

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第6题

()突出说明工作原理、技术数据、附加装置,必要时还应附上大量的原理线路图、结构框架图、部件机械图,以及安装使用、维护的注意事项和示意、引导性照片等。

A.药品说明书

B.民用商品使用说明书

C.专业商品使用说明书

D.技术说明书

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第7题

用户签收商品一天后,发现售后问题,并提交了售后申请维修。然后商品页面价格发生了变动,该商品是否可以享受价保?()

A.在价保期内可以享受

B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受

C.不可以享受,售后商品不享受价保

D.售后换新订单不享受,其他售后可以享受价保

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第8题

属于汽车维修中的技术资料有()

A.维修手册

B.新车报价单

C.车辆使用说明书

D.《机动车运行安全技术条件》(GB7258)

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第9题

商品保证,运送,安装,维修属于商品总体中的无形产品。()
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第10题

以下各项中属于商品延伸部分的有()。

A.商品信息咨询

B.送货上门

C.商品包装

D.售后服务

E.提供信贷

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