以下关于c端用户取消订单规则正确的是（）

A．定制师需要为用户重新创建一个需求

B．定制师与用户沟通，无法使用优惠了

C．定制师取消订单，重新创建报价，用户选择优惠再次提交订单即可

A.用户订单显示已支付

B.用户订单显示授信成功

C.用户订单显示已竣工

D.用户订单显示已取消

A.告知订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作

B.若订单取消失败，订单会继续为您配送，您可根据需要签收或拒收

C.订单若包含赠品、加价购，满减东券、套装等促销活动商品，若主商品订单取消，关联促销商品也将取消

D.订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击:htst://elpjd.com/user/ssue/57-1650.html查看

A.如用户拨打京东客服，客服告知用户不要激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

B.如用户拨打京东客服，客服告知用户继续激活，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

C.用户拨打10010，客服告知用户不要激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

D.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给湖南基地，通过湖南基地告知京东商城，京东商城取消商品订单后，通知ISV将白条解冻

E.用户拨打10010，客服告知用户继续激活，将订单转给京东客服，京东客服将白条解冻

A．客户进线反馈取消订单，应当积极主动帮其取消

B．客户进线咨询，客服不能主动引导客户取消订单或退货（只能取消或退货无其他方案的除外）

C．客户要求取消订单或退货时需有挽留动作；了解取消订单或退货的原因，挽留或引导购买其他商品

A.已取消

B.待确认

C.部分发货

D.交易完成

A．对于公付订单，只要客人来电取消，客服都可以直接取消处理，并提交给二线客服同步订单状态

B．只要在免费取消期限内，公付订单可以直接取消，并提交给二线客服同步订单状态

C．在免费取消期限之内的公付订单，客服只能协助取消距离取消时限小于等于12小时的订单，超过12小时的订单，客服应该建议客人自行通过APP进行取消处理

D．已经超过免费取消期的订单如果客人需要取消，客服可以线下和酒店确认，在酒店同意免费取消的情况下，客服可以直接取消并提交给二线客服同步订单状态

A.用户下单时间

B.商户接单时间

C.餐品出餐时间

D.骑手送达时间

E.订单被取消时间

A.下单成功

B.运输中

C.到达装货地

D.签收

A．3

B．5

C．8

D．10