车辆发生自燃后，专营店层面上，应组成以（)为首的处理小组。

A．客服管家

B．客服主管

C．客服经理

D．客服前台

A.服务经理

B.销售经理

C.总经理

D.客服经理

A.前台主任（或服务顾问） 80 %

B.售后经理10%

C.公司第一责任人10 %

D.指定的负责部门10%

A.门店经理

B.团队经理

C.客服经理

D.客服专员

A.客服中心总经理（副总经理）

B.电话中心经理

C.95519主管

D.二线支持人员

E.组长、全体一线人员

A.招采人员

B.分公司品质部经理

C.品质中心绿化主管

D.分公司总经理

A.客服主管

B.项目经理

C.品质经理

A.垂直型产品小组

B.三角型产品小组

C.水平型产品小组

D.混合型产品小组

A、客户支持经理

B、代表处/办事处产品经理

C、工程用服处/售后服务处售后产品总监

D、代表处/办事处客服代表

A.垂直型产品小组

B.三角型产品小组

C.水平型产品小组

D.混合型产品小组