分层考核中，关于服务吸收率的描述，请选择正确的一项（）

关于基金运营服务的说法，正确的是（)。

A.基金运营服务是基金管理公司最核心的一项业务

B.基金运营服务内容包括基金募集和销售

C.基金运营服务内容包括基金清算和信息披露

D.基金运营服务内容包括基金注册登记和销售

A.商品、描述、服务

B.商品、服务、态度

C.服务、品质、物流

D.商品、服务、物流

A．年费结算时的基础考核分=（1月份-12月份）每个月最后一天的基础服务考核分总和÷12； 未到年费结算期间，如：10月份年费看板中的基础服务考核分=1-9月份最后一天的基础服务分总和÷9

B．日常考核和年费结算、活动报名三个应用都有其基础服务分的展示看板和结果，不能直接对比指标认为展示一致

C．三个应用的达标标准、考核要求、计算方式并不一致

D．三个应用的达标标准、考核要求、计算方式也完全一致

A．选择渠道后，系统中可以直接显示渠道具备的服务资质

B．针对部分渠道不具备服务资质的产品，销售可以选择购买锐捷的服务产品

C．渠道无论有没有服务资质，都可以选择不购买锐捷服务产品，自行交付

A.目标值≥90%

B.目标值≥85%

C.指的是用户对于服务的评价

D.满意度=(非常满意+满意)/满意评价量*100%

A．选择渠道后，系统中可以直接显示渠道具备的服务资质

B．针对部分渠道不具备服务资质的产品， 销售可以选择购买锐捷的服务产品，销售可以选择购买锐捷的服务产品

C．渠道无论有没有服务资质，都可以选择不购买锐捷的服务产品，自行支付

A.日常考核

B.月度考核

C.年度考核

D.聘期届满考核

A．服务专员达定级服务经理条件，定级为初级服务经理，可申请转换专管员

B．试用服务经理，试用期考核定级为初级及以上服务经理，可申请转换专管员

C．试用服务总监，试用期考核定级为初级及以上服务总监；试用期考核若未达标定级为中级及以上服务经理；试用期考核若未达标定级为初级服务经理，降阶后第一个考核期考核维持，可申请转换专管员

D．有且仅有一次机会可申请转换为专管员

E．转换为专管员后，还可转换回服务顾问，但不可再转回专管员

A.各文档域内,功能按需选择和部署

B.所有独立部署的文档域,都必须选择全部功能模块

C.在文档域A内部署杀毒服务,也可以对文档域B内的文档进行实时杀毒

D.不同文档域内,选择的功能模块只对当前文档域提供服务