A.商品的丰富性
B.服务内容的广泛性
C.服务对象的复杂性
D.服务需求的特殊性
第1题
A.福利性
B.对象具有广泛性
C.技术性
D.复杂性
E.安全性
第2题
A.成本结构不同
B.价格不完全选择性
C.价格复杂性
D.价格相对可比性
第3题
A.广泛性
B.多样性
C.关联性
E.细节性
第4题
A.环境条件制约性
B.服务对象相对稳定性
C.服务需求统一性
D.服务活动规范性
第5题
A.商品或服务的需求者
B.商品或服务的使用者
C.商品或服务的提供者
D.商品或服务的直接购买者
第6题
A.服务对象的广泛性
B.服务方式的多样性
C.服务时间的规律性
D.服务质量的可靠性"
第7题
A.安全服务
B.功能服务
C.物质服务
D.精神服务
E.心理服务
第8题
第9题
A.]不可分性
B.]广泛性
C.]双向互动性
D.]不确定性
第10题
A.基本以提供服务为主的服务
B.对商品实物具有替代功能的服务
C.与其他商品不发生联系的服务
D.以商品形式存在的服务
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