A.差额退费、服务补偿
B.差额退费
C.服务补偿
D.及时足额赔偿
第1题
A.A.上报部门负责人
B.B.在结案后进行退费
C.C.上报上级领导
D.D.在结案过程中进行退费
第2题
A.重合同、守信用原则
B.实事求是原则
C."主动、迅速、准确、合理"原则
D.差额补偿原则
第3题
A.A.一键退费退订
B.B.退订但不退费
C.C.退费但不退订
D.D.一键将客户疑义派至后台进行投诉处理
第4题
第5题
A.退费金额与退费申请单金额不一致
B.超权限审批
C.经办人与复核人同一人
D.非正确退费用户
E.退费科目不对
第6题
A.客户自身原因
B.互联互通对端原因
C.国际漫游合作伙伴方原因
D.不可抗力因素
第7题
A.A.由发行服务机构在结案后先垫付
B.B.由路网中心进行结案垫付
C.C.由省中心在结案后先行垫付
D.D.由稽核单位公司进行垫付
E.E.由责任收费站进行垫付
第8题
A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
第9题
第10题
A.给付合同
B.分散风险原则
C.足额赔付原则
D.损失补偿原则
第11题
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