第1题
A.收到前台查房通知后,应用对讲机回复:“(203)退房,收到”
B.检查客房内设施设备、用品有无损坏或遗失
C.检查客人是否有遗留物品在房内,如有遗留物品,应及时报告前台
D.为避免客人的等待时间太长,无论房间是否正常,应用对讲机报告查房结果。
第5题
A.A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
B.B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
C.C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
D.D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
第6题
A.物品发现的地点
B.物品件数
C.物品名称
D.拾到的日期时间
E.拾物者姓名
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