关于消费者如何形成对质量的认知,以下观点正确的是（)。

A.产品特征

B.产品质量

C.产品设计

D.产品款式

A.产品平均技术性能

B.产品质量分等

C.质量损失率

D.废品率

E.成品返修率

A.能否把你内心最阴暗的想法说出来

B.每个人通常在多大程度上能够识别自己的内在体验

C.在与重要他人相处时，每个人通常在多大程度上能够识别自己的内在体验

D.在与别人进行一次困难的交流时，每个人通常在多大程度上能够反思或正念地体验自己困难的情绪和念头，而不是立刻进行反击

A.商品附加价值的大小

B.消费者对产品的预期期望

C.商品本身的质量

D.消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

A．成长期开始的标志是竞争者之间出现挑衅性的价格竞争

B．成长期的消费者会接受参差不齐的质量，并对质量的要求不高

C．产品价格最高，单位产品净利润也最高

D．成长期的经营风险有所下降，主要是产品本身的不确定性在降低