客服大厅实行用水业务客户代表制、实行首问负责制，代办客户委托的各种用水手续，和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务（）

A.“经理负责制”

B.“谁办理，谁负责”

C.“首问负责制”

D.“行长负责制”

A.接受客户委托执行交易指令

B.代理客户开户

C.代理申请交易编码

D.代理客户实行结算

A.客户剖析、客户信息获得、公司文化改革、战略活动实行、流程重组

B.客户剖析、客户信息获得、流程重组、战略活动实行、公司文化改革

C.客户信息获得、客户剖析、公司文化改革、战略活动实行、流程重组

D.客户信息获得、客户剖析、战略活动实行、公司文化改革、流程重组

A.小客户实行优胜劣汰制

B.鼓励个体户去学岗位，争取当小客户

C.多去挣协助工资

A.客户委托卖出方向，市场价格+点差=客户价格

B.客户委托卖出方向，市场价格-点差=客户价格

C.客户委托买入方向，市场价格-点差=客户价格

D.客户委托买入方向，市场价格+点差=客户价格

A.立刻提供上级电话

B.耐心向客户作解释，并引导客户在10000号投诉

C.引导客户拨打12315

A.客户优先

B.银行利益最大化

C.对客户实行业务指引

D.传递信息

A、经营报告制度

B、实行委托优先和客户优先原则

C、禁止对发行企业征收过高的费用

D、未经委托不能自作主张替客户买卖证券

A、实行委托优先和客户优先原则

B、经营报告制度

C、未经委托不能自作主张替客户买卖证券

D、禁止对发行企业征收过高的费用