A、沟通双方
B、组织的管理者
C、信息符号
D、组织
第5题
A.信息要凭借一定的符号载体进行传递
B.发送者发出信息即能实现沟通
C.沟通要有编码和译码
D.信息不仅要被传递到,还要被充分理解
E.沟通是信息的单向传递
第7题
A.组织外部沟通构成了组织有机的外部社会关系,它与组织内部沟通紧密相连。
B.一个企业要生存、要发展,离不开与外界的沟通和联系,只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。
C.只有与组织外部其他相关组织如顾客、股东、社区及媒体等进行相互沟通与信息交流,才能树立起良好的企业形象。
D.组织外部沟通不仅有助于企业获得充分的外部支持,提高经济效益,而且是企业回馈社会的重要途径。
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