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[单选题]

（)就是工作行为所产生的结果，通常应该直接反映企业绩效目标或战略目标。

A.工作态度

B.工作业绩

C.硬指标

D.软指标

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第1题

根据绩效指标的分类，协作关系好坏、顾客满意度属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.工作业绩指标

D.工作态度指标

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第2题

在组织中常常可以见到这样的现象:一个能力很强的人出工不出力，没能实现较高的工作业绩;而一名能力一般的员工兢兢业业，却做出了十分突出的工作业绩。为了反映这种不同的工作表现，需要在绩效指标中加入()。

A.工作业绩指标

B.工作态度指标

C.硬指标

D.软指标

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第3题

绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为

A.工作业绩

B.工作形象

C.工作态度

D.工作能力

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第4题

对（)进行的反馈就是通常所说的批评。

A.正确行为

B.错误行为

C.工作业绩

D.工作态度

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第5题

工作业绩的质量指标、数量指标、成本费用指标一般都属于()。
工作业绩的质量指标、数量指标、成本费用指标一般都属于（)。

A.硬指标

B.软指标

C.特征指标

D.结果指标

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第6题

（)完全依赖于评价者的知识和经验来做出判断和评价，容易受各种主观因素的影响。

A.硬指标

B.软指标

C.行为绩效指标

D.结果绩效指标

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第7题

根据绩效指标的性质来划分，绩效指标可以分为()。
根据绩效指标的性质来划分，绩效指标可以分为（)。

A、硬指标、软指标

B、长期指标、短期指标

C、企业指标、行业指标

D、特征指标、行为指标、结果指标

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第8题

为了对员工的行为进行引导从而达到绩效管理的目的，在绩效计划和绩效评价中应加上对（)进行评价的指标。

A.工作业绩

B.工作态度

C.行为绩效

D.结果绩效

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第9题

绩效考核指标可以分为硬指标和软指标，在以下选项中属于软指标的是（)。

A.成本费用指标

B.工作态度

C.质量指标

D.产量指标

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第10题

绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核,通常包括（)。

A.工作能力

B.工作方法

C.工作业绩

D.工作态度

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