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为了保证大型宴会的优质服务，要做到全场在同一时间采用同一种服务，全场服务需要做到以下几点（)。

A.标准化

B.规格化

C.统一化

D.个性化

E.多样化

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更多“为了保证大型宴会的优质服务，要做到全场在同一时间采用同一种服务，全场服务需要做到以下几点()。”相关的问题

第1题

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供()，在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。

优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（)，在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。

A.针对性服务

B.一条龙服务

C.规范化服务

D.全方位服务

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第2题

办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁

A.“一窗式”服务

B.首问责任制

C.全程服务

D.优质服务

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第3题

对于卫生服务缺陷的描述正确的是（)。

A.应该做好服务流程的设计工作，确定服务概念和服务体系，以免造成服务缺陷

B.服务者和顾客可以精确、客观地评价服务的可靠性问题，因此可以做到无缺陷的卫生服务

C.服务过程和生产过程同时发生，事后检验不能防止服务差错的发生，要做到无缺陷的卫生服务很困难

D.要控制服务缺陷的发生，服务机构的管理人员必须加强创造优质服务的气氛

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第4题

对于卫生服务缺陷的描述不正确的是()。

对于卫生服务缺陷的描述不正确的是（)。

A、应该做好服务流程的设计工作，确定服务概念和服务体系，以免造成服务缺陷

B、服务过程和生产过程同时发生，事后检验不能防止服务差错的发生，要做到无缺陷的卫生服务很困难

C、要控制服务缺陷的发生，服务机构的管理人员必须加强创造优质服务的气氛

D、服务者和顾客可以精确、客观地评价服务的可靠性问题，因此可以做到无缺陷的卫生服务

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第5题

美式宴会，服务员采用（）方式进行上菜

A.家庭式服务

B.大盘服务

C.餐车服务

D.盘式服务

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第6题

公路客运服务“三优”的保证是（）

A.优质服务

B.优美环境

C.优良秩序

D.优良管理

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第7题

全场紧逼人盯人防守即在全场的范围内，紧逼自己的防守对手，利用地面速度来制约高空优势的有效方法。（)

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第8题

以下与俱乐部的服务特点无关的是()。

以下与俱乐部的服务特点无关的是（)。

A、无形性

B、生产和消费的同步性

C、标准化和规格化差异大

D、会员参与服务过程

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第9题

模板应尽量做到标准化、（）、装拆方便、周转次数高

A.规范化

B.规格化

C.系列化

D.一致化

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