A.1000
B.1500
C.2000
D.2500
第2题
A.向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西安咸阳机场T航站楼商务贵宾区和T航站楼陕西信合贵宾厅商务贵宾服务
B.向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西京医院绿色就医通道,免费提供专家挂号服务,免费提供专人特需诊疗服务及就诊辅助服务以及大型检查预约加快、优先住院等优先、优惠服务
C.陕西信合富秦金卡客户不限次享受的机场商务贵宾及西京医院绿色通道就医服务,仅限于本人使用
D.富秦钻石卡客户不限次享受的机场商务贵宾服务除本人外,可为随行另外一人提供服务,享受的西京医院绿色通道就医服务一次可为一名亲属服务
E.富秦金卡及钻石卡客户使用机场商务贵宾服务时,每人可免费携带1名1岁以下儿童(以机票记载为准),此名儿童不计入服务人次
第7题
A.每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
B.积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
C.做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
D.分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
E.B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
F.C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
G.D、分流疏导普通客户
第9题
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