第1题
A.金钥匙
B.行李员
C.酒店代表
D.门卫
第2题
第3题
第4题
第5题
A.销售酒店餐饮
B.做好前台服务工作
C.销售客房商品
D.做好宾客的迎送工作
第6题
A.不得在机场、车站、码头和辖区边界组织迎送活动
B.原则上不得跨地区迎送,遇特殊情况可视实际需要安排
C.不得张贴悬挂标语横幅
D.不得铺设迎宾地毯
E.地区、部门主要负责人不得参加迎送
第7题
第8题
A.礼宾部
B.大堂副理
C.机场代表
D.金钥匙
第9题
B.前台部
C.总机部
D.登船部
第10题
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