A.如果对方在价格上要挟你,你就和他们谈质量
B.如果对方在质量上苛求你,你就和他们谈服务
C.如果对方在服务上挑剔你,你就和他们谈条件
D.如果对方在条件上逼迫你,你就和他们谈价格
E.如果对方在运输上苛求你,你就和他们谈保险
第2题
A.英国的比尔·斯科特,《贸易洽谈技巧》
B.美国的约翰·温克勒,《谈判技巧》
C.英国谈判学家马什,《合同谈判手册》
D.美国的D·L·卡洛斯,《谈判的游戏》
第7题
A.美国谈判协会会长尼尔伦伯格著的《谈判的艺术》一书中
B.美国《哈佛谈判学》丛书中
C.法国谈判学者克斯托夫·杜邦著的《谈判的行为理论与应用》一书中
D.英国学者P·D·V马什著的《合同谈判手册》一书中
第10题
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