A.超值性
B.多样性
C.主动性
D.复杂性
E.灵活性
第6题
A.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握
B.合同服务是强制性的,必须提供的服务;超值服务是非强制性的,适当提供的服务
C.合同服务是业主服务需求内的,没有不行;超值服务是给业主的惊喜,适可而止
D.合同服务是基本的,超值服务是在合同服务基础上的服务
E.合同服务和超值服务相互补充,相互替代
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