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危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，包括承担责任原则、真诚沟通原则、速度第一原则、系统运行原则、权威证实原则。（)

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第1题

危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用（)原则。

A.承担责任和真诚沟通原则

B.速度第一原则和系统运行原则

C.权威证实原则

D.客户同情心

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第2题

________5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则()。
________5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则（)。

A、危机公关

B、处理利益

C、权威证实

D、生存事件

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第3题

西方学者用英文将危机处理的原则概括成5s，其首要原则是（)。

A.真诚沟通

B.系统运行

C.速度第一

D.承担责任

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第4题

真诚沟通是危机公关5S原则之一。（)
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第5题

企业处于危机漩涡中时，处理危机需要遵循（)原则。

A.A.承担责任

B.B.真诚沟通

C.C.速度第一

D.D.系统运行

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第6题

危机处理应遵循的原则包括（）

A.承担责任

B.真诚沟通

C.速度第一

D.安抚公众

E.重塑形象

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第7题

在危机出现的最初12－24小时，消息会像病毒一样以裂变的形式告诉传播，组织处理危机时应当遵循（)原则。

A.A.承担责任

B.B.真诚沟通

C.C.速度第一

D.D.系统运行

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第8题

危机公关管理原则（）

A.防范是第一原则

B.预防

C.规避

D.规范

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第9题

__原则是公共危机管理的第一原则（）

A.时间性

B.效率性

C.协同性

D.科学性

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第10题

真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是（）

A.态度

B.方法

C.认识

D.A、魅力

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