A.8:00—21:00
B.8:30—21:30
C.9:00—22:00
D.9:30—22:30
第1题
A．QQ客服
B．网厅在线客服
C．天翼LIVE客服
D．产品基地在线客服
第2题
第3题
第4题
第5题
A.宽带接入
B.网上营业厅
C.189邮箱
D.天翼视讯
第6题
A.查看微博
B.发送私信
C.短信客服
D.在线客服
第7题
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
A.A.部级客户在线服务系统
B.B.省级客户在线服务系统
C.C.市级客户在线服务系统
D.D.自建在线服务系统
第9题
A.在线客服
B.阳光热线
C.QQ客服
D.热线电话
第10题
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.面客服务
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