A.某项目中 ,项目负卖人与最终客户及集成商都有配合 ,则客户联系人无论填写最终客户或者集成商都可以
B.某项目已进入转运维阶段 , 项目负责人得知项目实施中接口的客户被调岗至其他部门,那么项目负责人应与客户协商,由该客户仍作为回访联系人
C.联系人可添加多个,系统默认第一个联系人作为回访时使用
D.联系人可添加多个,系统随机选择联系为回访时使用
第1题
A.如果能够和客户建立接口的情况下,添加能够感知产品及服务体验的客户,作为第一接口人
B.如果项目是集成商主导, 无法直接和客户建立接口, 可填写集成商的项目经理作为第一接口人
C.填写接口人信息时, 需要明确所属单位及职位
D.项目接口人一定要填写客户的高层决策人
第4题
第7题
A.项目实施前, 项目负责人应及时与客户共同商定培训的要求及方案
B.必须组织客户在项目实施结束后进行系统培训
C.培训方式可与客户协商制定,如:项目实施过程中的传帮带培训、项目结束后的系统培训、或者两者结合
D.培训结束后,项目负责人需主动向客户了解培训效果,确保客户已学掌握项目中涉及产品的基本操作,便于后期客户自行维护网络
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!