A.上岗前教育、
B.质量意识教育
C.质量标准教育
D.服务技能培训
E.质量管理方法教育
第1题
A.进行饭店服务产品功能设计
B.建立饭店服务质量管理体系
C.开展饭店服务质量活动
D.进行饭店服务质量现场管理
E.评价服务质量管理效果
第2题
A.在语言教育活动中可以结合科学教育的内容
B.可以借助美术的形式开展科学教育
C.在音乐活动中不能渗透科学教育
D.在科学活动中可以渗透认识社会的教育
第5题
A.大力开展多层次、多内容、多形式的教育培训活动
B.进一步开展创建“学习型组织”的活动
C.充分利用、拓展和开发各类教育资源,形成社区教育培训网络
D.建设和发展社区,消除社区问题
第7题
A、质量知识培训
B、专业技能培训
C、质量意识教育
D、统计技术培训
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