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[判断题]

带游客游览过程中，导游应认真组织好游客的活动，做到服务主动、热情、周到（）

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是

发布时间：2022-04-15

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更多“带游客游览过程中，导游应认真组织好游客的活动，做到服务主动、热情、周到（）”相关的问题

第1题

导游要了解游览地区的特色产品，并根据游客的基本资料，间接揣摩出游客的购物心理，根据不同游客的特点，主动为游客当参谋。（)

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第2题

满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览，并对参观游览内容进行讲解和翻译（）

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第3题

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。（)

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第4题

游客在参观游览时走失,后经认真寻找,仍然找不到走私者,可以在游览结束后回饭店等待走失游客（）

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第5题

做好导游工作的具体内容有（)。

A.组织灵活多样富有情趣的导游活动

B.合理安排游览活动的节奏

C.把游客的角色从旁观的欣赏者变成参与者

D.在游览过程中讲的越多越好

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第6题

以下导游为游客提供的帮助中正确的是（）

A.不代为游客保管真贱

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难为其转递食品

D.即将离开本地时劝阻游客自由活动

E.游客在未和乙商店购买物品若商店无托运业务导游应协助游客办理托运手续

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第7题

导游服务的个性化要求导游根据游客的个性差异和不同需求提供针对性的服务。（)

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第8题

导游员为团队游客提供参观游览服务时，提前30分钟到达集合地点即可。（)

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第9题

游客要求去不对外开放的地区（或机构)参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。（)

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第10题

导游在接受游客口头投诉时，应尽量采取个别接触的方式，以避免对其他游客形成影响。（)

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第11题

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。（)

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