重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
学历考试首页 > 全部分类 > 自考专业课
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话与用户交流中,不可以()

A.耐心给顾客解释

B.保持端正的姿态

C.直接挂断电话

D.一会给您重新打

答案
C、直接挂断电话
更多“电话与用户交流中,不可以()”相关的问题

第1题

下列关于接完电话后叙述不合理的是()。

A.被访者先挂断电话

B.年长者先挂断电话

C.上级先挂断电话

D.男士先挂断电话

点击查看答案

第2题

在挂断电话时,正确的做法是:()。

A.尊者先挂电话

B.客户先挂断电话

C.平级之间接电话者先挂断电话

D.无所谓

点击查看答案

第3题

以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是()

A.用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户与前一方及第三方共同通话

B.用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时拒绝接听第三方的状态

C.用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼入等待音“嘟嘟”,此时用户可选择挂断前一方,接听第三方的电话,也可拒绝不接听。

D.用户正在通话时,又有第三方打入电话,用户可听到呼音“嘟嘟”,此时用户必须挂断前一方的电话。

点击查看答案

第4题

通话完毕应按照()原则,礼貌挂断电话。
通话完毕应按照()原则,礼貌挂断电话。

A、“谁接听电话谁先挂断”

B、“谁打出电话谁先挂断”

C、“谁打入电话谁先挂断”

D、“谁是可人谁先挂断”

点击查看答案

第5题

公安局打来电话,告知您的账户存在危险,为了保护账户资金安全,要求你把资金转入公安局的账号,你会怎么做?()

A.按照提示将资金转入公安局的账号

B.不听信,直接挂断

C.拨打公安局电话,进行确认

点击查看答案

第6题

服务顾问接到顾客的电话,投诉上次的维修问题再次出现时,下一步应该做什么()

A.马上挂断电话

B.立即将电话转给服务经理

C.建议顾客来店检查车辆,再做进一步的处理

D.向客户说明这不关我的事

点击查看答案

第7题

打火警电话时,讲清火灾地点和单位,着火对象,类型,范围和自己所用电话后即可挂断电话()
点击查看答案

第8题

作为一个公司前台,在接听座机电话的前要做好什么准备?()

A.准备好纸与笔,停止无关的动作

B.保持正确的接听姿态

C.当电话铃声响起三次后,轻轻地拿起电话,自报家门

D.当电话结束后,要轻轻地放下电话

点击查看答案

第9题

如事后发现与用户讲错或办错业务的,请及时进行补救,补救过程中如需与用户再次确认解释,或与用户沟通协商的,请直接电话联系,切忌仅通过短信单方面对用户作出解释通知()
点击查看答案

第10题

接到电话称自己的信息被泄露,银行账户不安全或要配合工作公安机关办案,要求账户网上操作或ATM机操作,怎么办()

A.按照对方要求办

B.挂断电话并报警

C.与打电话的人保持持续通话

D.不要让别的人知道

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案