A.3先标记建退单
B.旺旺跟客户确认下马桶是要换货还是退款
C.不管换货还是退款,流程都是需要马桶先销毁
D.用户确认好安排师傅上门销毁,需建销毁单
E.销毁流程走完,已有销毁打印,发内邮杨芳虚拟入库
第3题
B.医院直接发货,到货后A医院创建入库单即可
C.医院通知B医院开处方出库,然后发货,到货后A医院创建入库单即可
D.医院通知B医院申请某产品调拨,B医院先办理某产品出库单,且出库类型选择调拨出库,出库单审核后,打印出库单,B医院发货,A医院收到货后,创建入库单,且入库类型选择调拨入库,入库单审核后即完成调拨操作
第5题
A.立即在POS机上做“消费取消”1000元交易,再重新刷卡消费100元
B.退持卡人现金900元,然后结算
C.退持卡人现金1000元,重新刷卡
D.先做结算,然后重新刷卡100元
第6题
A.先挽留,挽留无效,快速办理退款流程,同时告知转介绍客户,留个好印象
B.多次挽留,挽留无效,办理流程缓慢处理,反正没合作了
C.告知不能退款退单,要等合同时间结束
D.先承诺退款,等自己有时间再处理
第9题
A.每笔交易必须分别退单,不能将多笔交易合为一笔退单
B.每笔退单无需发起确认查询,可直接进行退单
C.收单行对发卡行提交一次退单存在疑义,可直接提交再请款处理
D.退单金额必须小于原始交易金额
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