第1题
A.有服务
B.有登记
C.有交接
D.有通报
第2题
A.服务,交接,登记
B.了解,服务,通报
C.礼貌,沟通,服务
D.服务,交接,通报
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.老年旅客;担架旅客
B.轮椅旅客;盲人旅客
C.孕妇旅客;婴幼儿旅客
D.病患旅客;护送器官人员;特殊需求旅客
第8题
第9题
第10题
A.有登记,有交接,有帮助
B.有服务,有帮助,有礼貌
C.有服务,有登记,有交接
D.有礼貌,有服务,有帮助
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