A.组织会议技巧
B.示范技巧
C.一般技巧
D.有效促进沟通技巧
第1题
A.沟通和互动技巧
B.控制小组进程技巧
C.策划小组活动技巧
D.小组管理技巧
第2题
A、观察的技巧
B、领导的技巧
C、组织和介入的技巧
D、建立关系的技巧
第3题
A.沟通技巧
B.关系技巧
C.过程技巧
D.计划技巧
第4题
D.服务技巧
第5题
A.管理的技巧
B.沟通的技巧
C.服从的技巧
D.团队合作的技巧
第6题
第7题
第8题
A、设置悬念技巧
B、提供免费技巧
C、满足需求技巧
D、跟随流行技巧
第9题
此题为判断题(对,错)。
第10题
A.服务礼仪技巧
B.客户沟通技巧
C.服务专业技巧
D.为人处事技巧
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