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[多选题]

用户致电查询帐号、产品号,需核对什么资料()

A.开户名

B.证件号码

C.装机地址

D.不用核对,直接受理

答案
ABC
更多“用户致电查询帐号、产品号,需核对什么资料()”相关的问题

第1题

用户提供宽带账号要求取消自己的宽带上的增值业务,用户是非本机致电需要验证什么()

A.机主姓氏和身份证号码后四位

B.机主姓氏和装机地址

C.身份证和装机地址

D.机主姓氏和身份证后四位及宽带装机地址

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第2题

本机致电10010要求人工核查上网轨迹,需核对什么资料()

A.服务密码

B.验证用户本机号码+服务密码

C.验证辅助认证资料

D.验证用户本机号码+辅助认证资料

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第3题

报“绑定校验错”时,需先核对装机地址正确后为客户解绑操作()
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第4题

装维人员现场装机时,发现前台录入装机地址错误,应该用家客工具集更改至正确的。

A.装机地址

B.联系电话

C.用户姓名

D.用户带宽

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第5题

割接调整前,以下哪些属于需提前核对的数据()

A.端口资料的检查核对

B.IP地址资料的检查核对

C.系统局数据与配置文件核查

D.软件版本核对

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第6题

掌上运维APP中,受理工单时可根据()、装机地址或用户名称字段查询工单。

A.用户手机号码

B.宽带账号

C.CRM订单号

D.受理营业厅

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第7题

省内携号客户,设置了发票自动推送功能,每个月是否会自动推送()

A.是

B.核对姓名跟证件号码后查询

C.验证服务密码后查询

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第8题

电子邮件地址格式为:hzhk@hotmail.com,其中hzhk是()

A.用户地址名

B.主机域名

C.用户帐号

D.某国家名

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第9题

哪种情况下用户的189邮箱帐号将被注销?()

A.用户欠费状态下

B.用户停机状态下

C.用户停机保号状态

D.用户主动销号状态下

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第10题

我再跟您确认下地址,请问您要装机的地址是**街*号*栋*单元*号吗()
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第11题

线上受理交付流程:外呼/触点引流下单→统一收单→()→联系用户核对装机地址、预约上门时间→上门cBSS/行销工具受理并装机→二次营销(智家业务)→受理安装完成。

A.中台确认订单

B.自有渠道确认订单

C.智家工程师确认订单

D.录单

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