企业危机管理中的关键因素有哪些（)。

A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度

B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理

C、危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的

D、提高危机管理的快速反应能力

A.建立危机管理小组，统筹危机管理

B.迅速反应，变被动为主动

C.危机变为机遇

D.都不对

A.危机管理和应急管理不能独立开来

B.危机管理实际上是建立在风险管理基础之上的

C.风险管理实际上是建立在危机管理基础之上的

D.风险与危机管理应相互结合

A.风险管理是危机管理的一部分，是危机管理的起点

B.危机管理不等于应急管理

C.零缺点管理在本质上是危机预防

D.危机管理就是危机预防

A.危机确认

B.危机控制

C.危机隔离

D.危机分析

A.信用危机

B.财务危机

C.管理危机

D.法律危机

E.社会危机

A.自然灾害

B.政治法律危机

C.社会危机

D.技术危机

E.竞争危机

F.公众危机

A.经营危机

B.管理危机

C.法律危机

D.素质危机

E.关系危机