A.没有低消
B.没有预存
C.携入后办理过户,核查用户携入协议,无协议或协议中无过户条款,不恢复靓号等级
第2题
A.新用户的预存话费、靓号低消、协议期限比照办理过户时现行的靓号规则按新入网靓号用户执行
B.过户前靓号预存话费、靓号低消有调整的,需恢复至过户时现行的靓号标准预存、低消
C.原用户未消费完的预存话费,退还原用户
D.原用户未消费完的预存话费,不退还原用户
第4题
A.无靓号协议(包括无保底约定或协议已到期)的用户,在满足国五条且不影响其它业务使用的情况下可直接携出
B.有靓号保底约定或协议,且协议中有明确违约条款的,按照协议约定交付违约金后可解除携出限制
C.有靓号协议但协议里没有明确约定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),不得对携出靓号用户协商赔付要求
D.靓号用户到厅申请解除协议,营业员认真听取客户意见后,根据用户诉求,可以降档挽留
第6题
A.中国移动用户
B.本网移动转售用户
C.他网携号转入用户
D.携号转网用户
第9题
第10题
A.维系用户
B.向用户解释靓号不能携出
C.引导用户到雁江车城大道营业厅、乐至东门营业厅、安岳普州大道营业厅办理
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