更多“根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行各级分支机构进行调解时,可以向投诉人、被投诉金融机构收集材料、调查情况。调查情况时调查人员不少于三人…”相关的问题
第1题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行各级分支机构应当定期抽样回访投诉人,核实处理情况并征询投诉人对投诉处理结果、处理过程是否满意。()
点击查看答案
第2题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行及其分支机构的金融消费权益保护部门组织对金融机构进行金融消费权益保护工作方面的评估和监督检查,评估和监督检查只能通过非现场的形式实施。()
点击查看答案
第3题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的,金融消费者可以直接向金融机构所在地的中国人民银行分支机构进行投诉。()
点击查看答案
第4题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),中国人民银行及其分支机构应当引导、督促金融机构组织开展金融消费者教育活动,普及金融知识,提高公众对金融产品、服务及其内涵和风险的理解,引导和培育公众的金融风险意识和保护自身权益的意识。()
点击查看答案
第5题
根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),调查人员对在投诉调查中获取的涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息,应当严格保密,不得违反规定对外提供。()
点击查看答案
第6题
湖南省金融消费权益保护标准化网点评定工作实行属地管理原则,由中国人民银行长沙中心支行组织实施。()
点击查看答案
第7题
1998年,中国人民银行颁布实施()标志着商业银行汽车消费信贷业务正式启动
A.《汽车消费贷款管理办法》
B.《汽车金融公司管理办法》
C.《汽车金融公司管理办法实施细则》
D.修订后的《汽车金融公司管理办法》
点击查看答案
第8题
根据《金融互联网黄金业务管理暂行办法》(银办发〔2018〕221号),互联网机构代理销售金融机构的黄金产品,由开发黄金产品的金融机构一级法人主体向中国人民银行备案。()
点击查看答案
第9题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用不利于金融消费者接收、理解的方式。()
点击查看答案
第10题
《中国人民银行应急预案评估工作暂行办法》(银办发〔2010〕115号文)由办公厅制定并负责解释、()。
点击查看答案