A.正确
B.错误
此题为判断题(对,错)。
第1题
A.顾客让渡价值
B.产品价值
C.服务价值
D.顾客总价值
第2题
A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D.顾客让渡价值就是指产品的价值
第3题
A、顾客让渡价值
B、顾客总成本
C、顾客总价值
D、价值
第4题
A.产品价值
B.成本价值
D.形象价值
E.人员价值
第5题
B.人员价值
C.形象价值
D.服务价值
第6题
B.服务价值
C.人员价值
D.使用价值
E.形象价值
第7题
第8题
A.期望
B.让渡
C.感知
D.满意
第9题
第10题
A.顾客购买总价值
B.顾客购买总成本
C.顾客让渡价值
D.顾客购买总价值与顾客购买总成本之和
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