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[主观题]

客户关怀手段主要有呼叫中心、（）、（）等。

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第1题

以下属于客户关怀手段指企业与客户交流的手段的是()。

以下属于客户关怀手段指企业与客户交流的手段的是（)。

A、主动电话营销

B、网站服务

C、呼叫中心

D、以上都对

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第2题

在CRM中，通过呼叫中心提供服务可降低服务成本，这是呼叫中心的()。

在CRM中，通过呼叫中心提供服务可降低服务成本，这是呼叫中心的（)。

A.服务中心作用

B.利润中心作用

C.管理中心作用

D.关怀中心作用

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第3题

试举例说明客户关怀手段的主要方式。

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第4题

客户服务价值观念的（）和为客户（）的需要是呼叫中心发展的强大动力

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第5题

客户关怀名词解释

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第6题

企业纷纷建立（）的主要目的之一，就是要通过呼叫中心的优质服务，吸引和保持客户

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第7题

呼叫中心技术即（）技术

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第8题

花卉整形的手段主要有()、()、()、引诱与蟠扎等。

花卉整形的手段主要有（)、（)、（)、引诱与蟠扎等。

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第9题

客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于()资源。

客服中心处理一个客户呼叫所用的时间段，属于（)资源。

A.资金

B.时间

C.人力

D.信息

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第10题

呼叫中心与CRM的关系

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第11题

呼叫中心的主要作用有哪些?

呼叫中心的主要作用有哪些？

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