A.主动电话营销
B.网站服务
C.呼叫中心
D.以上都对
第2题
A.CTT 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
B.CTI 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
C.CCC 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
D.TTC 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
第3题
A.CTT 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
B.CTI 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
C.CCC 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
D.TTC 计算机电话集成技术建立起来的客户关照中心
第4题
A、客户保持
B、客户关怀
C、客户价值认知
D、客户忠诚
第7题
A、个性化客户服务
B、随机客户服务
C、客户关怀服务
D、体验式客户服务
第9题
A、产品宣传
B、企业活动
C、商务活动
D、展会
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