A.单项委托服务
B.选择性旅游服务
C.旅游咨询服务
D.团队服务
第1题
A.生态旅游
B.红色旅游
C.团体旅游
D.散客旅游
第2题
A.整体或综合的旅游服务
B.零散或单项的旅游服务
C.任意组合的旅游服务
D.C、游客需要的服务
第3题
A.旅游信息咨询
B.单项旅游服务预订
C.包价旅游产品的销售
D.服务质量控制
第4题
A.未受旅游企业委派的导游人员不能私自接待游客
B.导游人员对于团队游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施服务
C.在旅行社设立的柜台前接待游客,提供咨询服务的不属于导游工作
D.导游人员对于散客必须按照事前约定的内容和标准实施服务
第5题
A.代购纪念品
B.代交旅游费
C.代订饭店
D.代订?旅游车
E.代订风味餐
第6题
A.全程旅游
B.散客旅游
C.团队旅游
D.包价旅游
第7题
A.安排交通服务
B.安排住宿服务
C.接受旅游者的委托,带订交通客票
D.导游、领队服务
第8题
第9题
第10题
A.预制旅游产品
B.委托旅游产品
C.组合旅游产品
D.定制旅游产品
第11题
A.电话咨询服务
B.委托代办服务
C.总机话务服务
D.散客预定服务
E.邮件服务
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