A.标准化服务
B.定制化服务
C.个性化服务
D.虚拟服务
第1题
A.柔性化服务
B.标准化服务
C.情绪化服务
D.定制化服务
E.个性化服务
第2题
A.定制化服务是一种极致个性化服务
B.定制化服务是一种人性化服务
C.定制化服务是一种差异化服务
D.定制化服务是一种模式服务
E.定制化服务是一种群体服务
第3题
A.多样化目的
B.固定化
C.定制化
D.标准化
第4题
A.渠道差异化服务
B.服务质量差异化服务
C.产品差异化服务
D.人员差异化服务
第5题
A.个性化服务
B.定制化产品
C.主动性服务
D.提供战略上的支持与合作
第6题
B.特殊化服务
C.标准化服务
D.专业化服务
第7题
B.承诺服务
D.专业服务
第8题
A.服务个性化
B.服务定制化
C.特殊的客户群体
D.主题性
第9题
A.实体产品
B.交易平台
C.服务
D.空间
第10题
A.服务柔性
D.服务刚性
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