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[判断题]

前端服务人员办理基金签约时，务必认真审核客户身份，确保本人办理;系统默认读取身份证芯片信息，前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息，如不符，应提示客户进行修改。（)

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更多“前端服务人员办理基金签约时，务必认真审核客户身份，确保本人办理;系统默认读取身份证芯片信息，前端服务人员应与客户核实姓名、地址等相关信息，如不符，应提示客户进行修改。()”相关的问题

第1题

超级柜台前端服务员负责业务场景的真实性审核。审核要点是（）

A、对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。

B、应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。

C、应审核确认业务申请书打印的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致。

D、业务办理过程中，如客户有需要，前端服务员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息

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第2题

客户服务人员遇到两位及以上客户办理业务时，只需认真办理前面客户的业务，无需与后面的客户打招呼。（)
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第3题

前端服务人员为客户授权业务时，除了指纹授权外，也可申请开通密码授权权限。（)
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第4题

办理业务时，前端服务岗要询问客户办理业务是否为本人真实意愿，避免出现贩卖银行卡、诈骗等行为。（)
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第5题

客户服务人员遇到不能办理的业务时，直接简单告知客户无法办理即可。（)
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第6题

主签约行是指在OFP前端系统为客户首次办理注册网银服务的营业网点，目前该机构一旦在系统中确认即不可更换（）
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第7题

在BANCSLINK前端为客户签约注册快捷代发服务时，在“新建商户签约信息”中，“是否加密”栏应选择“不
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第8题

客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第9题

对于客户办理业务有人陪同的，柜员务必准确识别客户本人，并向客户本人明确进行风险提示，由客户本人独自办理，请陪同人员在一米线外等待。（)
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第10题

个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。（)
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