A.管理是一个过程
B.管理的核心是达到目标
C.管理的手段是运用组织拥有的各种资源
D.管理的本质是监管(协调)
第2题
A.绩效管理侧重对绩效结果的判定
B.绩效考核只是绩效管理过程的一个组成部分
C.绩效管理的核心是绩效考核
D.绩效管理只在某一个时间段进行
E.绩效管理可以各种形式被运用到管理决策中
第3题
A.客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。
B.客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的,是一个过程,一个运动的、持续的过程。
C.客户关系管理的本质是一种态度,一种时刻将客户放在心中的态度。
D.客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术,但这些技术是手段,而且是必不可少的手段。
第4题
A.战略管理的核心是企业战略
B.战略管理的目的是实现长期目标,完成企业使命
C.战略管理是一个企业与环境互动的动态过程
D.战略创新成为战略管理中的新内容
第5题
A.绩效管理是人力资源部门的工作内容,与其他部门无关
B.绩效管理是管理,它涵盖了管理的基本职能
C.绩效管理是一个持续不断的交流过程
D.绩效管理是一个循环过程
第8题
A.管理创新是一种手段、方式,也是最终目的
B.管理创新是一个持续过程,不可能一蹴而就
C.管理创新贵在新,贵在超越,不能生搬硬套
D.管理创新的主体是全体员工
第10题
A.课堂管理是一种量化管理
B.课堂管理的本质不仅是一种结果,而且是一种过程
C.课堂管理的范围涵盖了影响课堂教学的各种因素及其之间的关系
D.课堂管理中的决策应由教师和学生共同制定
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