第3题
第5题
第7题
A.收货前,店务员应准备好功课袋,退回中央仓货品及退货单
B.仓车到铺时,收到送货单,应先看清送货单是否本铺的,才可收货,否则拒绝收货
C.退货单和退仓货交给送货员,送货员可直接带走,不用在仓单首页做签收程序
D.若点贵价货品过程中出现DDR,必须记录在送货单上,双方确认,损毁的货品记录后需交送货员带回仓库;非即时点出的贵价货品DDR,事后发现仓库不接受
第8题
A.营销管理部门应从客户处获取退货理由和证据传递到质量管理部门,质量管理部门组织对客户退货问题进行分析,确认原因及责任归属
B.仓库接收到客户退货产品后,通知OQC现场确认退货产品质量状况并取样分析,作为退货品处理的依据
C.质量管理部门确认客户退货品质量异常属实后由营销管理部门填写《退货审批表》,经批准后实施退货
D.确认客户退货品的原因分析、纠正预防措施讨论、措施实施、效果验证等
第10题
A.设备录入仓库,同时在旧发货单进行确认收货
B.在旧发货进行确认收货
C.在新发货单里,进行新发货 – 收货录入操作,确认无异常后再确认收货
D.设备回库,同时在新发货单进行确认收货
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