服务营销组合工具主要包括:产品、价格、渠道、促销、人、过程和有形展示。（)

A.促销(promotion)

B.产品(product)

C.人员(People)

D.有形展示(Physicalevidence)

E.服务过程(Process)

A.分销渠道、促销、有形展示

B.促销、分销渠道、产品

C.产品、价格·定价、分销渠道

D.促销、产品、价格·定价

A.服务对象的有形化

B.服务环境的有形化

C.服务内容的有形化

D.服务效果的有形化

A.服务促销

B.有形展示

C.服务传播

D.服务优化

A.产品

B.人

C.过程

D.有形证据

A.定价

B.人

C.有形展示

D.过程

A.产品价格成本促销

B.产品价格渠道沟通

C.客户成本方便沟通

D.产品价格渠道促销