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[单选题]

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的（)。

A.行业准则

B.纪律规定

C.行为准则

D.规定

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第1题

服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的（)。

A.行为准则

B.道德规范

C.规章制度

D.行政命令

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第2题

各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是（)礼仪。

A.商务

B.服务

C.社交

D.涉外

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第3题

通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中，接待自己的服务对象，处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则（）

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第4题

中国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了（)和完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。

A.高尚的道德准则

B.高尚的行为准则

C.高尚的礼仪准则

D.高尚的服务准则

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第5题

按照合规管理基本要求，企业干部员工在日常经营管理、生产运营过程中应当遵守下列哪些规定？（)

A.中华人民共和国法律法规

B.本行业监管规则和行业准则

C.业务所在国法律法规和监管规定

D.所在公司的规章制度

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第6题

关于劳务派遣适用的行业范围，《劳动合同法》规定劳务派遣一般在长期性、主导性或者替代性的工作岗位上实施。（)

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第7题

高铁职场礼仪是指礼仪在高铁施工及运营企业中的具体运用，是从事高铁施工及运营的人员在自己的岗位及职业场所中完成本职工作所应当具备和严格遵守的行为规范。（)

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第8题

服务人员在提供服务或介绍产品时，使用过于高深的专业知识，让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义？（)

A.服务话术

B.服务人员

C.服务流程

D.客户自身

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第9题

在中餐礼仪中，餐巾一般放在（)。

A.压在餐盘下面

B.放在自己大腿的腿面上

C.放在餐盘里

D.没有规定

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第10题

在西餐礼仪中，餐巾一般是放在（)。

A.压在餐盘下面

B.自己大腿的腿面上

C.放在餐盘里

D.没有规定

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