自动柜员机的监控录像资料保存时间不少于60天，营业网点监控管理员每周必须对录像资料回放检查不少于一次，并做好相关记录。（)

A.邓某必须把录像资料复制给胡某

B.邓某可以拒绝胡某查看录像资料

C.邓某必须让胡某查阅录像资料

D.邓某必须把录像资料向胡某播放

A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。

B.在失主认领前妥善保管物品，并按规定保存监控录像资料备查。

C.查看当日监控录像确认失主身份，并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品，应联系开户营业网点查找失主。

D.无法当面归还的，由双人在监控范围内清点客户物品，并做好记录。

E.拾到客户遗留物品后，应主动当面归还。

A.A.3

B.B.5

C.C.8

D.D.10

A.A.3，12

B.B.6，24

C.C.3，24

D.D.6，12

A.监控设备

B.电脑设备

C.门锁设备

D.点钞设备