A.避免与尖锐的物体接触,摩擦,以免挂钩
B.严禁用机洗,严禁用力揉搓,最好专业干洗
C.熨烫时保持中温熨烫,烫斗底板不能和衣服直接接触
D.洗涤时在水中加一小匙食醋,洗涤后面料颜色更加鲜艳光亮
E.抗碱性差,需要使用专用的真丝洗涤剂洗涤
第1题
第2题
A.穿着注意油污、酸性、碱性物质
B.不能受潮,干燥存放
C.专业皮革护理店清洗
D.不能暴晒
第3题
A.穿着防刮、磨损
B.用酸性洗剂,冷水洗涤
C.悬挂保存、防虫蛀
第4题
A.交付商品前与顾客共同检查商品
B.应告诉顾客商品的使用方法、洗涤保养方法
C.应告知顾客售后服务规定及其它注意事项
D.应上手把装好袋的商品和相关票据递给顾客
第5题
A.不易暴晒,阴干最佳
B.洗涤时采用中性洗衣液,随浸随洗
C.不可用力搓洗
D.存放时保持干燥并通风
第6题
A.低温垫布熨烫
B.忌与粗糙或酸、碱物质接触
C.宜放置樟脑丸,否则白色衣物会泛黄
D.收藏前应洗净、熨烫、凉干,最好叠放,用布包好
第7题
A.询问会员信息
B.核对商品金额
C.告知洗涤保养注意事项
D.购物袋推荐
第8题
A.5
B.7
C.15
第9题
B.10
第10题
A.主动告知售后相关内容
B.洗涤保养知识,注意事项
C.售后服务
D.买完单服务已终止不用提示
第11题
A.主动介绍商品售后及洗涤保养知识介绍、退换货要求,并对购买的商品进行质量检查
B.能主动、热情介绍注意事项及生活小常识
C.详细讲解退换货标准全面,且能做到每品商品质量检查
D.对商品洗涤保养及注意事项介绍全面,未检查商品质量
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