客户因笔误在《借款申请表》填错信息，可划掉错误信息并在选项附近空白处填写，同时在涂改处签字确认，若客户要求，也可以重新填写新表（）

A.申请表需客户本人正楷填写

B.申请表字迹潦草有艺术感即可

C.申请表字迹需清晰

D.若客户已婚，则联系人信息必须填写其配偶信息

A.申请表分个人版和公司版

B.客户需签字按手印

C.申请表需加盖昱圣业务章

D.信息填写好即可，无需加盖红章

A.合规专岗

B.运营总监

C.业务运营

D.总经理

A.看场统计表

B.场地使用申请表

C.看场日志

D.不填

此题为判断题(对，错)。

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A．当客户填错业务表格时，直接说说：“你把表格填错了。”

B．当一位气急败坏的客户带着问题找到你时，要让他不受打断的倾诉，切勿胡乱解释或马上下结论。

C．如果确实有错，不管是不是你犯的错，都要代表公司向客户真诚地表示歉意。

D．逼问客户，要求客户告诉你所有你需要的信息

E．电脑速度很慢以至于客户不耐烦，告诉他们你的电脑速度很慢；或转移话题以避免长时间的冷场。

A．客户申请表信息填写的完整性

B．系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。

C．登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。

D．如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。

A.代替客户填写

B.致电客户，在客户授意的情况下可以代替客户填写

C.致电客户，将申请表退回要求客户本人将签名填写完整