A.旅游景区
B.旅行社
C.旅游饭店
D.旅游交通
第1题
A.服务是无形的
B.服务消费是过程消费
C.服务的分销具有不同于有形产品的特点,不具有实体特征
D.服务生产和消费不能分离
E.服务的不可贮存或运输的特征产生了对服务的供求进行更为准确的需要
第2题
A.体验营销
B.数据库营销
C.亲情营销
D.活动营销
第3题
A.产品营销
B.设备营销
C.服务营销
D.金融营销
第8题
A.无形性
B.支持性
C.不稳定性
D.生产与消费的同步性
E.不可贮存性
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