16周岁以上的中国公民办理手机银行除挂失外的其他业务应由本人亲自前往该行任一网点办理。（)

A、年满16周岁但无民事行为能力的成年人，可由其监护人代理

B、中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（含个人网上银行渠道注册业务）的，可以委托其直系亲属办理

C、中国公民在境外因故不能回国亲自办理业务申请（不含个人网上银行渠道注册务）的，可以委托其直系亲属代办

D、不满16周岁的中国居民，需由其监护人代为办理

B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。

C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。

D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,须凭本人有效身份证件办理,不得代理

A.开户行

B.同地区任一网点

C.全国

D.其他银行