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[判断题]

将顾客的满意度分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五类数据，这里“顾客的满意度”属于顺序型变量。（)

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更多“将顾客的满意度分为非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意五类数据，这里“顾客的满意度”属于顺序型变量。()”相关的问题

第1题

消费者的满意度用函数关系表示为：S=f（E,P）,若E ＜ P，则（）

A.A 消费者会满意

B.B 消费者不满意

C.D 消费者会非常不满意

D.C消费者会非常满意

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第2题

如果顾客的感知效果低于期望，那么顾客将感到()。

如果顾客的感知效果低于期望，那么顾客将感到（)。

A.非常满意

B.满意

C.不满意

D.无所谓

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第3题

顾客满意度是顾客对其需求已被满足的程度的感受,如果可感知效果与顾客期望相匹配，顾客就会（)

A.满意

B.非常满意

C.抱怨

D.忠诚

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第4题

以下哪种属性叫做类别型属性：（)。

A.“男”“女”

B.“冷”“不冷”“热”

C.“开”“关”

D.“非常不满意”，“不满意”，“一般”，“满意”，“很满意

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第5题

科特勒将感知绩效和期望作对比将顾客满意可以分为三类,除了（)

A.很不满意

B.不满意

C.满意

D.高度满意

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第6题

顾客感知的效果<期望，顾客（)。

A.不满意

B.基本满意

C.高度满意

D.满意

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第7题

请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（)。

A.类别量表

B.顺序量表

C.等距量表

D.等比量表

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第8题

周围因素的存在会使顾客感到格外满意，其对顾客满意度的影响是积极的。（)

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第9题

某研究将工人、农民、公务员、商人按生活满意度分为满意、不满意、介于两者之间三类，现欲研究不同职业人员之间的生活满意度差异。分析该研究数据最恰当的统计方法是：（)。

A.相关分析

B.χ2检验

C.因素分析

D.t检验

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第10题

赫兹伯格认为,满意与不满意并不是相互对立的关系。满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意。（)

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